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Atención al cliente de Narvar
América del norte
3 Tercera Avenida Este, Suite 211
San Mateo, CA 94401
+1 (650) 585-9550
Reino Unido
+44 20 7153 6060
Alemania
+49 89 44136588
India
+91 80 68971109
Acerca de Narvar
Narvar fue fundada en 2012 por Amit Sharma, un veterano del comercio minorista con amplia experiencia en experiencias omnicanal y gestión de la cadena de suministro en Apple, Walmart y Williams-Sonoma. Desde entonces, sus oficinas en Norteamérica, Europa y Asia Pacífico han atendido a más de 125 millones de clientes (y contando) en más de 7 mil millones de interacciones, 38 países y 55 idiomas en todo el mundo.
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Ayudan a los comerciantes a crear experiencias de consumo de clase mundial con una plataforma integral, llave en mano y escalable al reunir experiencia en comercio electrónico, gestión de la cadena de suministro, atención al consumidor y aprendizaje automático. Todo esto se hace con la esperanza de convertir a los clientes en defensores. Ayude a sus pacientes a centrarse en el aspecto más importante de sus vidas: su salud. Puede hacer que las devoluciones, garantías y reparaciones sean lo más simples posible con la plataforma de devolución de autoservicio de Narvar. Los pacientes pueden iniciar una solicitud de devolución en línea, ya sea que hayan comprado algo en una tienda o en línea. Ofrezca a los clientes tantas alternativas de devolución como sea posible: correo, en la acera, en la tienda y en las más de 75 000 ubicaciones de devolución de Narvar.
La red de ubicaciones le permite mejorar las conversiones utilizando su flujo de pago de comercio electrónico existente, ahorrar costos de logística y minimizar el robo de paquetes. Las soluciones Narvar Concierge le permiten unificar las comunicaciones con los consumidores y, al mismo tiempo, brindan una ventaja de costos muy necesaria sin aumentar su propia presencia física.
Desde seguimiento sencillo de pedidos y alertas rápidas hasta devoluciones sin fricciones y atención al cliente, su tecnología impulsa miles de millones de interacciones en todos los puntos de contacto: web, móvil, correo electrónico, SMS, Facebook Messenger, Asistente de Google, voz y más.
¿A quién sigue Narvar?
Narvar es una plataforma de experiencia del cliente posterior a la compra que permite a los minoristas y consumidores realizar un seguimiento de los pedidos, recibir mensajes proactivos y obtener devoluciones sencillas a medida que avanzan en la ruta de compra.
¿Narvar utiliza FedEx?
No entregan su artículo, pero trabajan con más de 300 transportistas en todo el mundo, incluidos UPS, FedEx, DHL y su servicio postal local, para brindarle la información más actualizada en un formato fácil de entender. .
